Q&A　よくあるご質問

〔予約〕
予約のとき、時間指定は出来ますか？
可能です。9時から30分刻みのスタートで、ご予約が頂けます。（9時、9時半、10時、10時半…）
　　※スタート時間の10分前（繁忙期は15分前）には受付をお済ませ下さい。

当日予約なしで行っても出来ますか？
基本予約制となっております。当日空いている時間があればご案内は可能ですが、
　　予約のお客様を優先でご案内しておりますので、ご予約される事をお勧めします。

雨天は利用できますか？
小雨程度であれば営業しております。（カッパ等をお持ち下さい。）
　　強風・雷・大雨等で、危険と判断した場合、クローズさせて頂く事がございます。
　（その場合こちらから連絡致します）

〔ご利用当日〕
所要時間はどれくらいですか？
ディスカバリーコースは、約2時間。アドベンチャーコースは、約3時間です。
　※個人差・混雑状況により前後します。

子供だけでも出来ますか？
18歳未満の方は、必ず保護者の方のご参加が必要になります。
　　大人の方おひとりにつき、ご同行出来るお子様は2名迄となります。

キャンセル料は発生しますか？
発生致しませんが、お待ちの方もいらっしゃいますので、なるべく早めにご一報下さい。

プレイしない人は料金が発生しますか？
フォレストアドベンチャーをご利用の方のみ料金が発生します。
　　見学の方・お待ちの方は、料金は頂いておりません（入場料もありません）。

早く到着した場合、時間を前倒しして参加することは可能ですか？
空いている枠があれば、ご案内可能です。時間を変更する場合、空いているお時間をご案内しますので、
　 お早めに予約センターまでご連絡下さい。

遅れた場合どうなりますか？
スタート時刻をずらして頂くかたちになりますので、お早めに予約センターまでご連絡下さい。
　　空きがあるお時間をご案内致します。

参加できない子供（小学生未満）が遊ぶ場所はありますか？
どんぐりコースという遊具がございます。こちらはご予約不要・無料となっております。

なにか食べるところはありますか？
場内に「ルオムカフェ」があります。ハンバーグ、キーマカレー、ラザニア、ベーグル等がございます。
　
ペットは入場できますか？
場内は、リード着用でご入場可能です。但し、建物内はご遠慮下さい。

サンダル（クロックス、ヒール等）でも出来ますか？
申し訳ございません。安全上、サンダルでのご利用をお断りしております。
　　必ず運動靴（かかとのある靴）でお越し下さい。
やらない人が座って待っている場所はありますか？
場内にいくつかテーブルとチェアを用意しておりますので、そちらでお待ち頂けます。

やらない人は一緒に回れますか？
コースとは別に、遊歩道を設けております。遊歩道から参加している方を見ながら、一緒に回って頂くことは可能です。

着替える場所はありますか？
更衣室はございませんので、動きやすい服装でお越しください。

コインシャワーはありますか？
場内にはございません。近くに日帰り入浴施設「絹糸の湯」（割引券有）がございます。

撮影しながらの利用は可能ですか？
可能です。但し、破損・紛失に関して、施設側は責任を負いかねますのでご了承下さい。

荷物（バックやリュック）を持ちながら出来ますか？
可能です。なるべく最小限にし、リュックやウエストポーチが良いと思います。